Question 01
新しいお客様と出会う
はじめての仕事
私が所属するセールスマーケティング課は、まだヴァーナル製品を購入したことがない新しいお客様に向けて、オンライン・オフラインでの様々な広告施策を考え、その結果を管理する業務に取り組む部署です。ヴァーナルとお客様の出会いの入り口になる重要な仕事になります。
なかでも私の担当は「記事LP」と呼ばれる、メディア記事のように製品の魅力や使用感を伝える広告や、instagramの投稿などのWeb施策です。トレンドの変化が大きいマーケティングの分野だからこそ、臨機応変な対応が求められます。
キャリアとしては、私は新卒1年目。まるごとWeb施策を任されることは少なく、先輩が行った実績を集計することが多いですね。毎日あがってくる様々な数値をまとめ、先輩と一緒に集計結果を確認するうちに、数字が表しているお客さまからの反響や、いまの施策の課題点が見えるようになってきました。その先に、新しいマーケティングのアイデアが見えてきます。
Question 02
自分の会社の商品だから
胸を張っておすすめしたい
大学では文章表現を専攻していました。そのため、就職活動では「文章を活かしてなにかを“伝える”仕事がしたいな」と思いました。新しい情報発信で、ワクワクする人を増やせる職業。企業の広報や広告業界など就職先を探しているなかで、マーケティングに力を入れている美容業界も選択肢に入りました。
そのとき、最初にヴァーナルのことが思い浮かびました。学生時代、当社のお客さまからのお問い合わせを受けるコールセンターでアルバイトをしたことがあったんです。そこでお話を伺ったお客様が「ヴァーナルのせっけんはとっても良いからね」とおっしゃっていて、とても信頼されている会社なんだと感じました。
私は、自分が胸を張っておすすめできる製品を、まだお客様になっていない方たちと結び付けたい。マーケティングを学んだわけではありませんが、ヴァーナルならその仕事ができると思い、入社を決めました。
入社後はまずは広告用語の基礎を座学で学び、セールスマーケティング課に配属されました。まさに私が志望していた「新しいお客さまに向けてメッセージを届ける」部署でした。
Question 03
お客さまを動かす文章が目標
毎日「変わる」仕事が好き
1年目の仕事で特に印象に残っているのは、初めて自分で担当した記事広告作成です。入社前から取り組みたかった「文章」を使ったマーケティング。けれど、最初は思うように書けません。記事のテーマ設定を行い、大まかな構成案を作成し、そこから細部を執筆していく流れで進みますが、上司からフィードバックをいただくたびに、もっとクオリティが上がるポイントがあることに気づかされます。
どうにか感覚を掴むため、たくさんの美容業界の記事広告に目を通し、自分の記事広告と照らし合わせ、不完全なところがないか、トレンドを押さえているか……ひとつひとつ確認しました。リライトを繰り返し、上司からGOサインをもらったときは嬉しかったですね。
今後は部署の記事広告作成業務に大きく貢献できるような、質・量が担保された記事広告を作れるマーケターになりたいです。そのために、毎日動いているトレンドを追いかけながら、自分なりの「伝え方」を考えています。マーケティングは、決められた業務をこなす仕事ではありません。状況と成果を見て自分で行動したい人こそ、思いっきり楽しめる仕事だと思いますよ。
Question 04
マーケ職にも嬉しい
自由な出勤制度
ヴァーナルはワークライフバランスがとりやすいところも助かっています。先日も私が遠方の実家へ帰省する際に、上司から「まとめて休暇をとってゆっくりしたら？」と提案されました。遠慮せずに休みを申請しやすく、プライベートを大切にしながら、会社で目指している売上目標も達成していく。公私の両立を積極的にすすめるカルチャーです。
ほかにも、ユニークな制度があります。当社は、当月の休日日数と連続勤務日数の限度などが定まっているだけで、出勤日は各社員が自由に設定できます。家族と会ったりイベントに参加したり、平日ならではの楽しみもありますよね。社内には熱心に推し活をしている方もいて、プライベートの趣味や活動を尊重してもらえる雰囲気があると感じます。
1年目の私でも、1ヶ月に1～2回は土日出社を利用しています。カレンダー通りの出勤とシフト制をミックスした、自由度が高く働きやすい勤務形態です。
とある1日のスケジュール
- 9:00朝礼・メール・チャット確認
- 10:00Web広告の実績集計、先輩と実績の確認
- 12:00昼休憩
- 13:00Web注文に異常がないかチェック
- 14:00インフルエンサー様への依頼業務
- 15:00他社のSNS・記事広告などをチェック
- 16:00記事広告作成
- 18:00日報作成
- 18:30退勤
Message
就活生へのメッセージ
自分が好きなこと、価値を信じられるものに関われる会社を選んでほしいと思います。私は、コールセンターでお話したお客さまの言葉から感じた「ヴァーナルの製品は信頼されているんだ」という印象が入社につながりました。
そして最近、改めてヴァーナル製品のチカラを感じることがありました。instagramでインフルエンサー様にPR投稿を依頼させていただいたとき、コメントも動画もとても丁寧で、熱意が伝わる投稿をしていただいたんです。プロ意識に感動し、この方にお願いしてよかったと思いました。けれど私がいちばん嬉しかったのは、インフルエンサー様自身が、テスターをされた当社の製品の良さを心から感じていただいていたことです。
自分が夢中になれる仕事のためには、必ず素晴らしいモノやコトとの出会いがあると思います。そして就活生の方にも、ヴァーナルは「伝える」価値のある製品を作っている会社だと、胸を張っておすすめしたいですね。
